Yoelvis Fonseca Pastor
Empresa de la Construcción de Obras Ingenieras de Holguín, Cuba
https://orcid.org/0000-0003-3848-7383
yoelvisfonsecapastory@gmail.com
Luis Aníbal Alonso Betancourt
Universidad de Holguín, Cuba
https://orcid.org/000 0-0003-0989-46X
lalonsob@uho.edu.cu
Miguel Alejandro Cruz Cabezas
Universidad de Holguín, Cuba
https://orcid.org/0000-0001-6544-38X
mcabeza@uho.edu.cu
10/02/2022
18/08/2022
El artículo plantea un procedimiento para la formación de competencias profesionales en los mecánicos B de la Unidad Empresarial de Base Movimiento de Tierra de Viales de la Empresa Constructora de Obras Ingenieras ECOI-17 de Holguín, Cuba. A diferencia de otros consultados, expresa como novedad científica el establecimiento de una dinámica basada en el diseño, desarrollo y evaluación de entrenamientos profesionales teniendo en cuenta la integración teórica vs práctica, desde la dimensión instructiva, educativa y desarrolladora de su formación profesional. Se fundamenta en el método de aprendizaje profesional basado en proyectos. Se utilizó el análisis documental para la caracterización del marco teórico y estado del arte, enfoque sistémico para la elaboración del procedimiento, el pre-experimento pedagógico y la prueba de hipótesis Chi-Cuadrado (X2), para su validación. Se muestran impactos favorables en una muestra de 30 mecánicos B de la empresa antes referida, en el mejoramiento de sus competencias profesionales, así como en la productividad y la calidad de vida laboral de la empresa, que dan fe de la novedad científica de la investigación.
Procedimiento; formación; competencia profesional; mecánico.
The article proposes a procedure for the formation of professional competences in mechanics B of the Road Earthwork Base Business Unit of the Engineering Works Construction Company ECOI-17 of Holguin, Cuba. In contrast to others consulted, it expresses as scientific novelty the establishment of a dynamic based on the design, development and evaluation of professional training taking into account the theoretical vs. practical integration, from the instructive, educational and developmental dimension of their professional training. It is based on the project-based professional learning method. Documentary analysis was used for the characterization of the theoretical frame and state of the art, systemic approach for the elaboration of the procedure, the pedagogical pre-experiment and the Chi-Square hypothesis test (X2), for its validation. Favorable impacts are shown in a sample of 30 B mechanics of the above-mentioned company, in the improvement of their professional competences, as well as in the productivity and quality of work life of the company, which attest to the scientific novelty of the research.
Procedure; training; professional competence; mechanic.
Las empresas en la época actual están inmersas en la necesidad de elevar su posicionamiento y liderazgo a nivel local, nacional y extranjero, lo cual demanda de la necesidad de elevar la preparación científica, técnica, docente – metodológica y de dirección de sus recursos humanos.
La Empresa Constructora de Obras Ingenieras ECOI-17 de la provincia de Holguín, Cuba, tiene como parte de su encargo social de “brindar servicios de construcción civil y montaje de nuevas obras, edificaciones e instalaciones a las empresas mixtas, representaciones o entidades extranjeras y a las partes en el contrato de asociación económica. (…)” (MICONS, 2012, p.3)
Dentro de los puestos de trabajo que operan en la empresa ECOI-17 se ubica el Mecánico B, el cual tiene el encargo social de “ofrecer servicios de reparación y mantenimiento a los equipos pesados de la construcción” (MICONS, 2012, p.12)
La política de trabajo de esta empresa exige de elevar las competencias profesionales de sus recursos humanos que le permitan elevar la calidad de las producciones y los servicios que ella oferta, en este sentido, Machado y Montes de Oca (2020) expresan que “el término competencia (…) se ha convertido en una referencia común en el proceso de enseñanza‐aprendizaje de las más diversas materias y disciplinas en la educación superior universal.” (Machado y Montes de Oca, 2020, p.3)
Esta investigación establece el rol alternativo que debe existir entre la academia y lo laboral como enfoque para mejorar los desempeños profesionales de los mecánicos B de la ECOI-17 durante el cumplimiento de las tareas y ocupaciones que establece el contexto laboral para este especialista de la producción y los servicios. No basta con formar un especialista en la rama de la Mecánica con sólidos conocimientos y habilidades profesionales para reparar y mantener los equipos pesados de la construcción, sino además de desarrollarle valores tales como la: responsabilidad, laboriosidad, compromiso, emprendimiento, creatividad, liderazgo y que sepa trabajar en equipos multidisciplinarios, expresión de las competencias que caracterizan su actuación profesional.
Es por ello que la presente investigación plantea el siguiente problema: ¿cómo contribuir a la formación de competencias profesionales en los mecánicos B de la ECOI-17 de Holguín, Cuba?
En aras de contribuir a la solución del problema se plantea como objetivo: proponer un procedimiento para la formación de competencias profesionales en los mecánicos B de la ECOI-17, que contribuya a mejorar sus desempeños profesionales para la reparación y el mantenimiento de equipos pesados.
El producto final resulta un procedimiento que en su componente teórico cognitivo: propone el perfil de competencias profesionales para mecánico B de la ECOI-17 desde la perspectiva de desarrollo social humano, así como las acciones de entrenamiento profesional en el puesto de trabajo a realizar para su formación, desde la unidad entre lo instructivo, lo educativo y el crecimiento profesional que va alcanzando de manera gradual y progresiva. De tal manera, la estructura y originalidad del procedimiento se sustenta en el método de aprendizaje basado en proyectos para la formación de los trabajadores, al sistematizar un enfoque de formación basado en competencias que constituye la singularidad y enfoque metodológico de la propuesta. Así, se impulsa la creatividad y espíritu innovador de cada grupo de mecánicos B que, conformados en equipos, son capaces de desarrollar sus ideas y proyectos.
La pertinencia se revela al lograr la formación profesional continua de un especialista en Mecánica de la reparación y el mantenimiento de equipos pesados de la construcción de manera integral, o sea, que demuestre durante sus desempeños profesionales en el puesto de trabajo, la interacción y conjugación armónica de conocimientos, habilidades profesionales, así como cualidades y valores (responsable, laborioso, innovador, emprendedor, líder técnico – productivo, educación económica, ambiental y que sepa trabajar en equipos multidisciplinarios) como expresión de las competencias profesionales que la sociedad y la empresa ECOI-17 demanda en los puestos de trabajo para estos especialistas.
La investigación realizada es de tipo cuantitativa, experimental y dentro de ella, la de tipo pre-experimental según Hernández, Fernández y Baptista (2014) ya que en primer lugar ofrece una interpretación acerca de la concepción de formación profesional basada en competencias, en segundo lugar, propone el procedimiento y finalmente se constata su validez en el mejoramiento de las competencias profesionales de los mecánicos B de la empresa ECOI-17.
Según el criterio asumido de Hernández, Fernández y Baptista (2014) para un diseño pre-experimental, se plantea la siguiente hipótesis: La implementación de un procedimiento para la formación de competencias profesionales en los mecánicos B de la ECOI-17, sustentada en el método de aprendizaje profesional basado en proyectos para la formación de los trabajadores, contribuye a mejorar sus desempeños para el mantenimiento y la reparación de los equipos pesados de la construcción. En este planteamiento la variable independiente se refiere al procedimiento (causa), el cual debe los desempeños de los mecánicos B como expresión de sus competencias profesionales (efecto, variable dependiente).
La investigación se realizó por las siguientes etapas:
Se emplearon los siguientes métodos: análisis, síntesis, revisión de documentos, enfoque de sistema que permitieron la elaboración del marco teórico referencial, la justificación del problema, así como el procedimiento.
Se utilizó además al diseño pre-experimental según Hernández, Fernández y Baptista (2014) y la observación directa en el terreno para evaluar el impacto de su implementación, acompañado de la observación directa en el terreno y del estadígrafo Chi-cuadrado (X2) para constatar la hipótesis de la investigación y por ende las transformaciones significativas alcanzadas en el desarrollo de competencias profesionales en los mecánicos B de la ECOI-17.
El universo está conformado por 30 mecánicos B de la ECOI-17 de Holguín, Cuba, la muestra se seleccionó mediante el muestreo intencional por ser un universo pequeño.
Marco teórico – referencial
Diversos autores han abordado el tema de la formación de competencias entre los que se destacan: Tejeda y Sánchez (2012); Tobón (2013); Ortiz, Marta-Lazo y Martin (2016); Guzmán, Sóñora y Arnaiz (2016); Flores y Juárez (2017); Gil-Galván (2018); Salcines, González, Ramírez y Martínez (2018); Escobar e Infante (2018), Perevoshchikova, Samoilova, Lapin, Elizarova & Panova (2019); Castillo, Samaniego, Chew, Gaytán, Rodríguez y Lizárraga (2018); Ronquillo, Cabrera y Barberán (2019); Silva y Mazuera (2019); Carrión (2019); Moya, Alonso, Vera, Corral y López (2019); Machado y Montes de Oca (2020); Seckel & Font (2020) y Gamboa (2020), Mendoza y Flores (2021).
La competencia profesional se reconoce como:
Una cualidad humana que se configura como síntesis dialéctica en la vinculación funcional del saber (conocimientos diversos), saber hacer (habilidades, hábitos, destrezas y capacidades) y saber ser (valores y actitudes) que son movilizados en un desempeño idóneo a partir de los recursos personológicos del sujeto, que le permiten saber estar en un ambiente socio-profesional y humano en correspondencia con las características y exigencias complejas del entorno. (Tejeda y Sánchez, 2012, p.21)
Según el concepto asumido con anterioridad, la competencia profesional constituye una cualidad que se debe formar en los mecánicos B de la ECOI-17 desde un enfoque social humano, en la que expresa la integración de saberes (ser: conocimientos, hacer: habilidades, convivir y estar: normas de comportamiento social y ser: valores morales, ambientales, profesionales, liderazgo, emprendimiento, trabajo en equipos, uso de la investigación y la informática) mediante su desempeño profesional en la diversidad de puestos de trabajo asociados a los procesos de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción.
Silva y Mazuera (2019) afirma que “(…) el modelo de competencias es la respuesta a la sociedad capitalista actual.”, no se comparte este criterio, pues si bien es cierto que este enfoque en ocasiones ha sido concebido desde modelos neoliberales, en la época actual se aborda y desde el propio posicionamiento teórico asumido, desde un enfoque humanista, basado en el ser humano, de manera que se reconoce a decir de Alonso, Larrea y Moya (2020):
Que un trabajador es competente cuando además de saber hacer con calidad y eficiencia, integra actitudes, valores morales, ambientales, profesionales, éticos asociados a la justicia social, la equidad, la colaboración, el respeto y ayuda mutua, es decir, sabe estar y convivir en un entorno laboral complejo y cambiante, todo lo cual lo expresa mediante la versatilidad de su desempeño profesional. (p. 4)
El desempeño laboral, según Alonso, Larrea y Moya (2020)
Debe corresponderse con el principio de idoneidad demostrada, que tiene en cuenta entre otras actitudes, realizar el trabajo con profesionalidad, compromiso, en trabajo en equipos, liderazgo y de manera emprendedora. Es por ello que el estudiante durante su desempeño profesional debe demostrar la integración de los saberes que configuran a la competencia: conocimientos (saber), habilidades (hacer), valores, actitudes, intereses, motivaciones (estar, convivir), según las características psicopedagógicas de su personalidad. (p.6)
Por otro lado, este proceso se fundamenta y direccionan desde lo teórico por la dimensión instructiva, educativa y de crecimiento profesional, a decir de Alonso, Cruz y Olaya (2020). En este sentido se considera que:
Formar competencias profesionales implica precisamente atender a lo instructivo en lo cual mediante el empleo de métodos de problémicos de aprendizaje, se estimulen en el estudiante la apropiación y desarrollo de conocimientos y habilidades profesionales. Es por ello que se asume el siguiente criterio “los métodos problémicos de aprendizaje educan el pensamiento creador y la independencia cognoscitiva de los estudiantes, aproximan la enseñanza y la investigación científica.” (Ortiz, 2017, p.58)
Problematizar el aprendizaje para la formación de competencias profesionales que le permita a los mecánicos B aplicar métodos de trabajo tecnológicos de reparación y mantenimiento de equipos pesados de la construcción, implica la realización de entrenamientos basados en proyectos en el puesto de trabajo en los cuales se instruyan y eduquen de manera integrada.
Se asume que el proyecto formativo es:
Una estrategia general (método) para formar y evaluar las competencias en los estudiantes mediante la resolución de problemas pertinentes del contexto (personal, familiar, social, laboral-profesional, ambiental-ecológico, cultural, científico, artístico, recreativo, deportivo, etc.) mediante acciones de direccionamiento, planeación, actuación y comunicación de las actividades realizadas (…) (Tobón, 2013, p.6)
A partir de este criterio se interpreta que el proyecto formativo es la vía, forma organizativa para la formación de competencias profesionales en los mecánicos B mediante la realización de un conjunto de tareas profesionales inherentes a sus métodos de trabajo tecnológicos, en una relación espacio – temporal definida, con el uso de recursos humanos y materiales requeridos.
El análisis epistemológico realizado de los estudios consultados (mostrados en la introducción) que dan cuenta de los antecedentes y estado del arte de la temática que se investiga, ha permitido constatar que sin bien existen procedimientos para la formación de competencias, resulta aún insuficiente el establecimiento de una dinámica, vía y forma a seguir para formar competencias en los mecánicos B de la ECOI-17, a partir de tener en cuenta:
Las insuficiencias teóricas develadas en el estudio epistemológico realizado, justificó la necesidad de proponer el procedimiento que se muestra a continuación
Propuesta del procedimiento
Alonso, Cruz y Moya (2020) consideran que el procedimiento:
Es una operación conformada por un conjunto de pasos o acciones interrelacionados entre sí que pueden ser de tipo docentes (de enseñanza o aprendizaje profesional), laborales, investigativas, extensionistas, educativas, metodológicas y/o de dirección científica que se sustentan, forman parte de un método, sobre la base de las condiciones por medio de las cuales transcurre el proceso de formación inicial o continua del trabajador o de enseñanza – aprendizaje profesional hacia el cual esté dirigido. (p.6)
A partir de la definición de Alonso, Cruz y Moya (2020) el procedimiento que se aporta desde el punto de vista práctico en la presente investigación es una operación conformada por un conjunto de acciones interrelacionados entre sí dirigidas a la formación de competencias profesionales en los mecánicos B de la ECOI-17, las cuales forman parte de la estructura interna del método de aprendizaje profesional basado en proyectos para la formación de los trabajadores aportado por Alonso, Ortiz y Cruz (2021).
Para la elaboración del procedimiento se asume la estructura (componentes) que proponen Alonso, Cruz y Moya (2020):
Componente teórico – cognitivo: Denominación e interpretación conceptual del procedimiento, leyes, principios, regularidades, dimensiones y/o modelos que lo fundamentan desde la Pedagogía Profesional y/o la Didáctica de las Ciencias Técnicas, sistema categorial asumido como referente, enfoque formativo. Se plantea y argumenta el método formativo o de enseñanza – aprendizaje profesional existente en la literatura científica que servirá de referente teórico para la instrumentación de las acciones del procedimiento. (p. 7)
Componente instrumental: Es en este componente donde se sintetiza y aprecia el aporte práctico que se hace a la Pedagogía Profesional (novedad científica). Este componente se estructura en los siguientes elementos:
A partir de aquí se presenta el procedimiento a seguir:
Una vez realizada la caracterización, se procede a:
Los principales problemas profesionales, tienen que ver con los conflictos que se producen en el desarrollo de actividades de procesos de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción concebidas desde la planificación, diseño, aplicación y evaluación de las mismas.
Es por ello que los problemas profesionales expresan la contradicción entre las exigencias de prestar procesos de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción con calidad, eficiencia, orientados al desarrollo sostenible y las insuficiencias existentes en los desempeños de los mecánicos B para su aplicación.
En la siguiente figura se aporta el perfil de competencias profesionales para el mecánico B de la ECOI-17.
Figura 1. Perfil de competencias profesionales del mecánico B de la ECOI-17
Se procede a diseñar los proyectos de entrenamiento para formar las competencias aportadas en el perfil (figura 1). Esta acción está dirigida a que los mecánicos B diseñen proyectos para lograr la formación de sus competencias. Los proyectos deberán estar formados por los aspectos siguientes:
Las tareas profesionales deberán sistematizar la regularidad método de trabajo tecnológico de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción – método de aprendizaje profesional, tal y como se muestra en la figura:
Figura 2. Regularidad método de trabajo tecnológico – método de aprendizaje profesional
Como se aprecia en la figura, cada se concebirán tareas profesionales las cuales le permitirán al Mecánico B apropiarse (asimilar y aplicar) los métodos de trabajo tecnológico de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción en una dinámica de instrucción orientada al tratamiento al saber y al saber hacer asociado al perfil de la competencia, que potencie un trabajo educativo, la educación de valores expresados en el perfil (ver figura 1) y le permita además lograr la innovación, racionalización y sostenibilidad de los procesos que configuran sus funciones en el puesto de trabajo.
En las situaciones de aprendizaje profesional de la tarea se deben tener cuenta a partir de lo planteado por Alonso, Cruz y Ronquillo (2020), los criterios siguientes:
Se ofrecerán sugerencias generales al mecánico B para guiarlo en la realización del proyecto, las cuales deberán estar en estrecha integración con las funciones que estos realizan durante sus desempeños profesionales, así como garantizar la unidad entre lo instructivo, lo educativo y el crecimiento profesional.
Finalmente se ofrecen los indicadores para la evaluación del desempeño profesional que alcanza el mecánico B durante la realización del proyecto, donde se pueda comprobar el estado de formación de sus competencias profesionales.
Se propone la planificación de cinco tipologías de proyectos, ellos son los siguientes:
Tipo 1. Proyectos de planificación de procesos de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción.
Tipo 2. Proyectos de desarrollo de procesos de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción.
Tipo 3. Proyectos de evaluación de procesos de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción.
Tipo 4. Proyecto integrador (que integra los proyectos anteriores)
Se propone para el entrenamiento tener en cuenta el siguiente modelo:
Figura 3. Modelo de entrenamiento a seguir para la formación de las competencias profesionales
Como se aprecia en la figura, para que el mecánico B, comprenda el perfil de la competencia profesional a entrenar (aportado en la figura 1), debe comprender, explicar e interpretar el contenido asociado a la competencia que se configura en el contenido de la tarea profesional que realizará basado en la concepción de aprender trabajando y trabajar aprendiendo.
Posteriormente se concibe un entrenamiento para la aplicación del proyecto mediante una interacción recíproca contextual la cual promueve el accionar recíproco entre los mecánicos B con el objeto de trabajo, para movilizar los recursos materiales y humanos vinculados con la realización de las tareas del proyecto desde la aplicación de la regularidad método de trabajo tecnológico – método de aprendizaje profesional (mostrada en la figura 2) que permita entrenar r al mecánico B en cómo hacer un trabajo de mantenimiento y reparación de equipos pesados cuando lo están realizando en tiempo real.
A partir de lo anterior, cada mecánico B realizará las acciones siguientes:
Se realiza una comparación entre los resultados alcanzados en el diagnóstico de entrada con el de salida, para valorar las transformaciones cualitativas alcanzadas en la formación de las competencias profesionales aportadas en la figura 1.
Esta comparación se realizará de forma colaborativa y mediante un diálogo reflexivo entre cada uno de ellos y con la participación del personal que supervisa a la preparación de estos especialistas.
En tal sentido se debe estimular en primer lugar la autoevaluación respecto a la calidad del proyecto realizado, en segundo lugar y mediante la coevaluación, se evaluará el resultado del proyecto realizado y finalmente se emitirá sus juicios respecto a la evaluación que le confiere al mecánico B evaluado.
Los criterios y juicios obtenidos de la autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación se socializarán y de manera cooperada permitirán la obtención de los logros y dificultades en la formación de las competencias profesionales.
Esta actividad deberá realizarse al término de la aplicación de un proyecto de manera que le permita ir evaluando las transformaciones que se produzcan de manera gradual como expresión del crecimiento profesional demostrado por cada mecánico B.
La evaluación que se realice debe propiciar que se puedan valorar los efectos que generan en los procesos de mantenimiento y reparación de equipos pesados de la construcción, las alternativas de solución a los problemas profesionales mediante la aplicación de acciones emprendedoras, incluyendo otros no predeterminados.
Se elabora el informe final del proceso, teniendo en cuenta la valoración de los logros y dificultades que manifestó cada mecánico B en su desempeño profesional.
A partir del análisis de los logros y las insuficiencias que se manifiestan en la formación de la competencia, se profundizará en el análisis de las causas que las provocan, las cuales se manifiestan la realización del proyecto realizado desde lo individual y lo colectivo por cada mecánico B.
Mediante talleres y el diálogo reflexivo y colaborativo se correlacionan las insuficiencias encontradas en el resultado del desempeño profesional con las causas que la provocan, las cuales se dan a través de la realización de los proyectos y a partir de ahí, mediante técnicas de trabajo en grupo, se realiza la toma de decisiones, en las cuales se diseñen y aplican acciones organizativas, administrativas, de superación, metodológicas y de investigación, encaminadas al perfeccionamiento y mejora sistemática continua del proceso y su resultado.
Derivado de los problemas y las causas, se proponen acciones de capacitación y de investigación, que les permitan a los mecánicos B, perfeccionar la formación de las competencias desde la concepción de aprender trabajando y trabajar aprendiendo.
Principales logros obtenidos con la aplicación del procedimiento propuesto
El procedimiento se implementó durante el año 2021 en una muestra de 30 mecánicos B de la ECOI 17 de Holguín.
Para evaluar los resultados de la investigación, se operacionalizó la variable dependiente de la hipótesis de la manera siguiente:
Excelente cuando cumple entre el 90 al 100% de los indicadores siguientes:
Bien cuando cumple entre el 80 al 89% de los indicadores previstos
Regular cuando cumple entre el 60 al 79% de los indicadores previstos
Deficiente cuando no alcanza la categoría de regular.
Se implementaron las acciones del procedimiento durante el período enero 2021 hasta diciembre 2021. La figura 1 muestra el cómputo total de datos registrados mediante la observación directa en el terreno, del desarrollo de las competencias profesionales de los Mecánicos B antes y después de aplicado el procedimiento.
Figura 1. Comparación del estado de la formación de competencias profesionales de los mecánicos B de la ECOI-17 antes y después de aplicado el procedimiento.
Gráfico 1. Comparación del estado de la formación de competencias profesionales de los mecánicos B de la ECOI-17 antes y después de aplicado el procedimiento.
(X2) = 0,0012891 < α (0,05). Se acepta a H1 y se rechaza a H0 Diferencias significativas.
Como se aprecia en el gráfico:
Para el análisis e interpretación de si las diferencias son significativas o no, se aplicó el estadígrafo Chi-Cuadrado (X2) según Villavicencio (2017) y los criterios estadísticos siguientes: Se trabajó a un 95,0% de confianza recomendado para las ciencias de la educación, asumiendo un grado de confiabilidad de α = 0,05.
Se determinaron las siguientes hipótesis:
Hipótesis de nulidad (H0): El desempeño profesional de los mecánicos B durante la reparación y el mantenimiento de equipos pesados de la construcción, antes y después de aplicado el procedimiento se comporta de forma semejante.
Hipótesis alternativa (H1): El desempeño profesional de los mecánicos B durante la reparación y el mantenimiento de equipos pesados de la construcción después de aplicado el procedimiento, logra diferencias significativas con respecto a su estado inicial (antes de ser aplicado).
Se aplicó las siguientes condiciones estadísticas:
Al aplicar la prueba estadística con el uso del Excel se obtuvo un valor probabilístico de:
p (X2) =0,0012891, el cual está por debajo del grado de confiabilidad asumido que es de 0,05, es decir: p (X2) = 0,001 < 0,05; por lo que se acepta a H1 y se rechaza a H0.
Este resultado demostró que las diferencias de los datos obtenidos en el gráfico 1 son significativas, es decir, se infiere que con la aplicación del procedimiento se logra en un 95,0% de confiabilidad, mejoras significativas en las competencias profesionales de los mecánicos B de la ECOI 17, aspecto que permite reconocer su validez y probar la hipótesis de la investigación.
Se pudieron constatar impactos favorables en la productividad, el rendimiento el ahorro de insumos, un aumento significativo de la sostenibilidad y eficiencia económica de los procesos de reparación y mantenimiento de equipos pesados de la construcción.
No obstante, a ello, existieron dificultades en el desarrollo del trabajo en equipos y en el uso de herramientas informáticas por parte de los mecánicos B, aspectos que deben ser atendidos como continuidad de este proceso investigativo.
A partir del estudio realizado se concluye que:
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© 2022 Revista Científica de FAREM-Estelí.
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