DETERMINACIÓN DEL EMBALAJE Y REALIDAD AUMENTADA: UN
ENFOQUE ESTRATÉGICO Y EDUCATIVO.
DETERMINATION OF PACKAGING AND AUGMENTED REALITY: A
STRATEGIC AND EDUCATIONAL APPROACH.
Berríos Zepeda, Roberto1; Márquez Mora, Lorgia2
Resumen
El estudio se desarrolló con el propósito de contribuir con
los temas de diseño de embalaje y realidad aumentada,
como herramienta estratégica comercial y didáctica, en la
solución de problemas comerciales y de enseñanza. Se
logró el objetivo de diseñar, compilar, ejecutar y analizar
un modelo en formato objeto 3D y video en formato Mp4
en realidad aumentada. El estudio fue descriptivo de corte
transversal, aplicado a estudiantes de grado del
componente “Diseño y desarrollo de productos”. Los
resultados mostraron una mayor participación de mujeres
con mayoría de edad; se tienen nociones de la realidad
aumentada; se identificó como factor estratégico en el
diseño el reconocimiento, la interfaz o instrucciones de uso
y la estética del modelo; se identificaron las principales
características de la tecnología de realidad aumentada
como el factor innovador, lo interactivo, facilidad de uso y
versatilidad; y como factor de utilidad el aprendizaje, el
análisis de la realidad y la compresión de procesos. Tiene
funcionalidad y utilidad metodológica educativa y
potencial para servicio profesional, aunque se requieren
más investigaciones para medir relaciones, efectos,
predicciones y evaluaciones de proyectos aplicados a la
realidad aumentada y el desempeño en la educación y la
profesión comercial.
Palabras clave: embalaje, realidad aumentada,
comercialización, educación.
Abstract
The purpose of the study was to contribute to the topics of
packaging design and augmented reality, as a strategic
commercial and didactic tool, in the solution of commercial
problems, and teaching and learning. Its objective was: to
design, compile, execute and analyze a model in 3D object
format and video in Mp4 format in augmented reality. The
study was descriptive cross-sectional, applied to
undergraduate students of the Product “Design and
development component”. The results showed a greater
participation of women of legal age; you have some
knowledge of augmented reality; Recognition, the interface
or instructions for use and the aesthetics of the model were
identified as strategic factors in the design; the main
characteristics of augmented reality technology were
identified, such as the innovative factor, the interactive, the
ease of use and the versatility; and as a useful factor
learning, analysis of reality and understanding of
processes. It has functionality and educational
methodological utility and potential for professional
service, although it requires more research to measure
relationships, effects, predictions and evaluations of
projects applied to augmented reality and performance in
education and the commercial profession.
Keywords: Packaging, augmented reality, marketing,
education.
54
1 Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Facultad de Ciencias Económica y Empresariales, Nicaragua
Email: roberto.berrios@ce.unanleon.edu.ni , ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6981-9119
2 Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Facultad de Ciencias Económica y Empresariales, Nicaragua
Email: lorgia.marquez@ce.unanleon.edu.ni, ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7178-8913
DOI: https://doi.org/10.5377/aes.v3i2.15490
Recibido 29/09/22 – Aceptado 24/11/22
__________________________________________________________________________________________________________________________
Autor por correspondencia: roberto.berrios@ce.unanleon.edu.ni (Berríos Zepeda, Roberto)
Forma sugerida de citación: Berríos, R., y Márquez, L. (2022). Determinación del embalaje y realidad aumentada: un enfoque
estratégico y educativo. Apuntes de Economía y Sociedad, UNAN - León, Vol N.° 3 (2) (julio-diciembre 2022). pp. 54-66. DOI:
https://doi.org/10.5377/aes.v3i2.15490
Copyright © Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, León (UNAN-León)
Conflicto de intereses: Los autores han declarado que no existen ningún conflicto de interés.
Apuntes de Economía y Sociedad N.° 3 (2) julio – diciembre 2022 / 54-66/ ISSN: 2709 - 7005
I- Introducción
El desarrollo del embalaje es un proceso creativo que forma parte del diseño y desarrollo de producto; en la literatura podemos
identificar que existen dos áreas fundamentales de estudio, el enfoque de uso y el enfoque de comunicación (Ciravegna, 2017,
p.2; Bucchetti, 1999 y Bucchetti, .2005 b, p.38). Cada área ha tenido su desarrollo adaptándose a las necesidades del contexto;
mucho se escribe y discute acerca de la problemática de los productos, que tras el concepto de vida programada,
concientización del buen uso y manejo de embalaje, la importancia de la información para el correcto consumo y manejo de
los productos desde la perspectiva de comunicación, la concientización por identificar, analizar y comprobar el uso y consumo
de productos más sanos y saludables, productos de origen, para fortalecer la seguridad ciudadana, estándares de calidad,
innovación, emprendimientos inducen al fortalecimiento de estrategias de comunicación más asertivas y adaptadas a las
necesidades y cambios sociales, como lo que se vive actualmente con la pandemia por COVID-19 que obliga al manejo
correcto de los productos y el uso de estrategias de comunicación digital.
El impacto de la pandemia por COVID-19 ha ocasionado que todos los procesos socioeconómicos se reorganicen para hacerle
frente las necesidades. Desde la comunicación digital, los procesos de enseñanza y aprendizaje se apoyan en el uso de software
y hardware que se adaptan al comportamiento generacional de sociedades altamente conectadas. Estos comportamientos
sociales cada vez más dependientes de la tecnología de comunicación y el creciente interés de contenido digital más
personalizado y de rápido uso, promueven el desarrollo de nuevas estrategias de aprendizaje dentro de un modelo de
modernidad educativa. Por tanto, teniendo claro el impacto funcional y pertinente del embalaje en la sociedad y el uso de
software y hardware en los procesos de formación especializado en comercialización, se determina que el objetivo de este
trabajo es el desarrollo de un modelo 3D digital y audiovisual para realidad aumentada. Asimismo, el análisis de los factores
estratégicos para el diseño del modelo, sus características y su utilidad, además, de estimular el pensamiento crítico y solución
de problemas.
Este trabajo se divide en dos momentos; un primer momento describe el proceso creativo de diseño de contenido digital y
audiovisual, la compilación y ejecución del modelo 3D digital y audiovisual para realidad aumentada y un segundo momento
identifica los factores estratégicos de diseño de embalaje, las características de la tecnología de realidad aumentada y la
utilidad percibida del modelo 3D como estrategia de comunicación, desde el aula de clases.
Este estudio aplicado es de carácter cuantitativo con un enfoque descriptivo, la herramienta de recolección de datos para la
fase de análisis se maneja digitalmente a través de Google Drive y se envió por WhatsApp a los estudiantes de marketing
durante el curso de diseño y desarrollo de productos.
II- Planteamiento teórico
2.1 Entorno del embalaje
Según Ciravegna (2017, p.5) y Bucchetti (1999) a mediados del siglo XVIII, los recipientes fueron utilizados como un
envoltorio para contener y proteger el producto; se ha seguido asignando funciones, interrelacionadas e interdependientes,
referidas a su contenido y sobre todo a la relación con el consumidor. Estas funciones corresponden a responsabilidades
reconocidas originalmente al comerciante, que desempeñaba el papel de promotor del producto y garante de su calidad
(Bucchetti, 2005b); este papel ahora pertenece al embalaje, que se ha convertido en el vendedor silencioso (Pilditch, 1973) y
el principal representante del autoservicio.
También Ciravegna (2017, p.2) y Bucchetti (1999) consideran que el embalaje es un bien complejo, que se puede analizar
desde dos perspectivas: como bien de uso (prótesis instrumental) y como herramienta de comunicación (prótesis
comunicativa).
Para Ciravegna (2017, p.3); Gros-Pietro (1995) y Brizuela (2014 p. 162) el embalaje es, por un lado, una ampliación
instrumental, que desplaza el consumo de un bien, tanto en el tiempo como en el espacio; por un lado, prolonga su uso (tiempo)
y, por otro, garantiza su movilidad desde otros lugares geográficos (espacio). Como extensión instrumental, el embalaje es un
objeto de uso caracterizado: por una dimensión de desempeño, relacionada con su naturaleza como una envoltura de
contenido, es decir, cualquier envase que permita proteger, conservar y transportar el producto a lo largo de su ciclo de vida,
durante las etapas posteriores a su producción (venta, consumo y posconsumo); y una dimensión operativa, relacionada en su
carácter de herramienta, que facilita la interacción física del usuario con el envase para acceder y manipular su contenido
(verterlo, medirlo, aplicarlo, entre otros), principalmente en el contexto de consumo.
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La palabra dispositivo procede del verbo disponer, que encierra un sentido de organización estructurada y articulada de las
partes, la planificación de un discurso comunicativo (Baule 2007a; 2007b y Agamben, 2006).
Por su parte, Ciravegna (2017, p.3); Bucchetti (1999); Anceschi (1988); Manzini (1990) y Brizuela (2014, p.162) establecen
que el embalaje es considerado un dispositivo comunicativo, que tiene diversas funciones de tipo apelativo, persuasivo,
informativo y prescriptivo, en relación con su naturaleza de medio de comunicación, interfaz o señalético. Para estos autores,
el fortalecimiento de la dimensión comunicativa del embalaje supera el concepto de herramienta, un término que enfatiza a
quien lo diseña y lo realiza, y destaca las cualidades de comunicación, un enfoque que incluye el punto de vista de quien se
beneficia, anticipando el resultado de la recepción de los mensajes que transmite.
El embalaje se ha convertido en un objeto facilitador. A través de él, se activan formas de comunicación referenciales, en
relación con el concepto de la sociología de los procesos culturales y comunicativos (Livolsi, 1983) de mediación simbólica
de la experiencia inmediata y directa en la transición a la experiencia reflejada y consciente. Los procesos que facilita el
empaquetado son relevantes para el consumidor, justamente por la disminución progresiva de su experiencia directa y la
ampliación de su experiencia indirecta, no solo del producto, sino también a su categoría, la empresa o marca, como a los
actores y procesos que han determinado su producción, envasado, transporte y venta (Ciravegna, 2017 p.5-6).
Según Ciravegna (2017, p.6) y Devismes (1991, p.20), las funciones del embalaje pueden distinguirse en funciones técnicas,
al referirse a aspectos como la protección y preservación, la compatibilidad con el contenido, la selección de materiales y su
especificidad, la apilabilidad, entre otros; y funciones de mercadotecnia, que se ocupa de aspectos tales como la apelatividad,
la seducción, la persuasión ejercida sobre el cliente, la identificación del producto y la información.
Se identifica una relación entre lo planteado por Ciravegna (2017) y Bucchetti (1999) quienes analizan el embalaje como
objeto de uso (extensión instrumental) y como dispositivo de comunicación (extensión comunicativa). Ciravegna (2017);
Devismes (1991) y Brizuela (2014. p.163) analizan el envase desde la perspectiva de funciones técnicas y funciones de
mercadotecnia. Por tanto, considerando el enfoque del trabajo de investigación en su propósito, su importancia y beneficio,
nos concentramos en el análisis desde la perspectiva de comunicación comercial. Para Ciravegna (2017, p.14 y 2010) el
desarrollo de un envase no debe atribuirse a un único actor del sistema y debe entenderse como el resultado de un conjunto
integrado de elecciones logradas por una pluralidad de actores que desempeñan un papel directo o indirecto en la definición
del embalaje. Por otra parte, los actores y las relaciones que entre ellos se establecen para diseñarlo, producirlo, normarlo y
gestionarlo a lo largo de su ciclo de vida, es conocido como el sistema de empaquetado, donde una de las áreas de estudio es
el área del proyecto y la gestión estratégica.
2.2 Funciones de comunicación del embalaje
La comprensión de las funciones de comunicación ayuda al fortalecimiento del proceso creativo del sistema de empaquetado,
por tanto, describimos las principales funciones de comunicación que pueden ayudar al análisis de los procesos dentro del
sistema de gestión.
Según Ciravegna (2017, p.4) las funciones de comunicación se dividen en las siguientes: función apelativa, asegura que el
producto se haga visible y llamar la atención del cliente potencial; la función persuasiva, busca que el producto sea
efectivamente elegido y comprado por el potencial cliente; la función identificadora, permite que el empaquetado se haga
reconocer en el punto de venta, el hogar y otros contextos; la función expresiva, permite atribuir un estilo al producto,
expresando valores intangibles de tipo simbólico y afectivo; la función informativa, busca que la naturaleza del embalaje
transmita mensajes relacionados con el producto o el mismo contenedor, brindando conocimientos, conceptos e información
objetiva; la función prescriptiva, orienta al destinatario y le permite ponerse en relación con el contenedor y, a través de ello,
con su contenido, transformando el envase en un verdadero “sistema de interfaz”; la función comunicativa extra-producto,
desarrolla el embalaje como un medio que permita fidelizar al cliente, la promoción de otros productos o servicios, la difusión
de eventos; la función mediática, se refiere a la capacidad del embalaje de declinar sus competencias comunicativas dentro
de otros medios de comunicación (en comerciales televisivos, vallas publicitarias y campañas de prensa, entre otros),
cargándose de nuevos roles y funciones. Estas funciones nos ayudan a definir los criterios de análisis del presente trabajo y
nos permite una comprensión más coherente y estructurada del proceso de diseño y formación de habilidades para el desarrollo
del estudio.
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2.3 Realidad aumentada, comercialización y educación
Según Cabero y otros (2019, p.1) y Morales y otros (2016) la realidad aumentada es una de las nuevas tecnologías en auge
que se han incorporado rápidamente en el entorno educativo por las múltiples posibilidades que ofrece, entre las que sobresale
la posibilidad de mezclar y combinar dos entornos: el físico y el digital, y todo ello en tiempo real, mediante el uso de
tecnologías emergentes y de fácil acceso, como teléfonos inteligentes o tabletas, generando una nueva realidad.
La realidad aumentada introduce el conocimiento que el estudiante debe aprender en su mundo real y medio ambiente, de
forma visible (Maquilón, Mirete y Avilés, 2017).
Para Gómez, y otros (2020, p.37), diversos autores como Kellems y otros (2019); Park y otros (2018); Akçayır & Akçayır
(2017); Cabero y otros (2019) identifican una serie de ventajas funcionales de la realidad aumentada, como la ayuda a
participar en experiencias y exploraciones en el mundo real; facilita percibir eventos o circunstancias que sin la realidad
aumentada resulta más complicado; incrementa la motivación y satisfacción de los participantes; ayuda a la adquisición de
habilidades de tipo investigativo; crea entornos de enseñanza y aprendizaje donde se combinan elementos reales y virtuales;
fomenta y desarrolla el pensamiento crítico y la capacidad de resolución de problemas; ayuda a la comunicación a través de
tareas colaborativas; aumenta las actitudes positivas hacia la materia que se trabaja (Akçayır, et al.,2016).
Del mismo modo, Gómez y otros (2020, p.38) y Muñoz, et al., 2015 identifican una serie de limitaciones de la realidad
aumentada, entre las que sobre salen, las limitaciones y problemas técnicos durante su aplicación; la necesidad de una detallada
y correcta guía de uso y una gran cantidad de lectura previa imprescindible para un amplio y correcto uso.
Según Berríos (2020, p.227) se identifican pocos trabajos investigativos relacionados a la aplicación de la realidad aumentada
en las áreas comerciales, aunque en la industria comercial tiene mayores avances; los trabajos de Fombona y otros (2017,
p.68); Abate & Nappi (2016); García (2016); Tscholl & Lindgren (2016); Laine, et al (2016) y Liou, et al. (2016) establecen
que no todas las materias implementan las nuevas tecnologías con igual medida, identificando que la realidad aumentada está
incipientemente asociada con enseñanza y aprendizaje. En trabajos más recientes la perspectiva mejora; la tarea presentada
por Gómez García y otros (2020) establece que la realidad aumentada es una temática cuya experimentación en el aula de
clases aumenta.
El embalaje es parte de la estrategia de comercialización y comunicación, por tanto, no se logra identificar trabajos recientes
de realidad aumentada para los procesos creativos de comunicación a través del embalaje, esto hace el trabajo investigativo
de interés estratégico y metodológico. Aunque existe un creciente interés en la utilización de la realidad aumentada en otras
áreas profesionales, un mayor desarrollo de software y hardware para realidad aumentada (Berríos, 2020 p.229) y un
acelerado desarrollo en la teoría comercial digital como lo indica la obra Marketing 5.0 de (Kotler Kartajaya y Setiawan
2021). Allí se reconocen las nuevas herramientas digitales que los especialistas en mercadotecnia utilizarán cada vez más,
entre las que sobresalen: iinteligencia artificial (IA) y algoritmos, automatización de marketing, robótica, sensores e internet
de las cosas, realidad virtual y aumentada, procesamiento del lenguaje natural (Siri, Alexa), chat boxes, neuromarketing y
neurociencia. Este creciente interés en el desarrollo de tecnologías y recursos emergentes sirven de catalizador para el
desarrollo de las funciones educativas especializadas en las áreas comerciales, adaptadas a las necesidades contextuales
complejas que se viven en nuestros países.
Para Goff, et al. (2018, p.435) gran parte del pensamiento detrás de los resultados asociados con la realidad aumentada y la
educación, puede explicarse utilizando la teoría cognitiva del aprendizaje multimedia propuesta por Mayer (2005). Se
menciona la contribución de Sommerauer & Müller (2014) al presentar una serie de facetas basadas en la teoría de la cognición
de Mayer o teoría del aprendizaje multimedia. Éste autor establece que la teoría del aprendizaje multimedia, que desarrolla el
principio multimedia, determina que una persona muestra mayor aprendizaje cuando las palabras se complementan con
imágenes virtuales tridimensionales en un texto preexistente; el principio de contigüidad espacial y temporal, que a través de
la realidad aumentada puede colocar la información virtual apropiada en espacios coincidentes o relación temporal con la
exhibición u objeto físico, esto favorece la mejora del aprendizaje. El principio de modalidad establece que los alumnos se
benefician más de la comunicación oral que del texto escrito cuando aprenden con multimedia; y el principio de señalización,
que establece que los alumnos muestran aumentos en el aprendizaje cuando es esencial la información en el proceso de
aprendizaje, está acentuada, directamente durante la experiencia de aprendizaje (Mayer. 2005). Estas señales podrían ayudar
a guiar al alumno a lo que es más importante sobre el tema y, por lo tanto, podría ayudar a hacer conexiones entre los puntos
claves de la lección, en este caso, contenido estratégico comercial.
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La realidad aumentada fomenta que los alumnos exploren el entorno que los rodea, tanto real y virtual, para formar su
comprensión del tema analizado (Echeverría, et al., 2012). Por tanto, este trabajo pretende contribuir en el conocimiento y
comprensión del uso de tecnología de realidad aumentada desde los procesos de enseñanza, para aportar a la mejora de los
procesos creativos en la comercialización, además, de estimular el pensamiento crítico y solución de problemas.
III- Metodología
El procedimiento se divide en las etapas de producción del modelo 3D para realidad aumentada, recolección y análisis de
datos previa experiencia educativa de los estudiantes, según el modelo 3D para realidad aumentada. Ver Figura 1.
Figura 1. Etapas del procedimiento
Fuente: elaboración propia
Se define el propósito del estudio por medio de la identificación de la problemática a resolver; se ubica un producto con
debilidad de embalaje y se inicia la fase uno con el proceso de diseño de etiqueta, el diseño del modelo 3D en Blender 2.8.
Una vez completado el modelo se inicia la etapa dos, para compilar el modelo a través de Aumentaty; una vez cargado y
guardado el proyecto se procede a la etapa tres que se ejecuta a través de Scope en el celular, en el aula de clases.
Completada la fase de producción se procedió a ejecutar los contenidos diseñados, para una experiencia educativa con los
estudiantes. El proceso consintió en:
- Conocer que es realidad aumentada y cómo utilizarla
- Instalación en los dispositivos móviles de los estudiantes de la aplicación móvil Creator, para visualizar los contenidos con
realidad aumentada.
- Compartir el marcador para visualizar el contenido.
- Revisión del contenido con los dispositivos móviles, para interactuar y analizar la experiencia.
- Una vez concluida la etapa de ejecución, los estudiantes llenaron un formulario digital enviado por WhatsApp y gestionado
con Google Drive.
El tipo de estudio es cuantitativo con enfoque descriptivo, se trabaja con 53 estudiantes de nivel de grado, como grupo de
estudio, de la carrera de mercadotecnia, quienes poseen el criterio de inclusión, como unidad de análisis, dentro del contenido
de estudio de la asignatura de “Diseño y desarrollo de producto”, bajo la plataforma de un producto existente en el mercado
y con limitaciones de embalaje.
El instrumento de recolección de datos está estructurado por cuatro secciones, formadas por preguntas cerradas de opción
múltiple, con los siguientes criterios: las características de los segmentos participantes; las características de la realidad
aumentada, según las funciones de comunicación del embalaje de Ciravegna (2017, p.4); las características de los factores
estratégicos para el desarrollo de embalaje, adaptado de Ciravegna (2017, p.4) y la utilidad percibida de la realidad aumentada,
adaptada de Cabero y otros (2018, p.152).
•Ejecución 3d
RA APP
Scope
Android
•Datos en
Google Drive
y análisis.
•Compilación
modelo 3d para
RA Aumentaty
•Diseño
modelo 3d
para RA
Blender 2.8
Diseño Compilar
Ejecución
Datos y
análisis
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IV- Resultados
Se presenta en un primer momento el proceso creativo de diseño del modelo en formato objeto 3D digital y video Mp4, la
compilación y ejecución del modelo 3D digital, para realidad aumentada.
Se identifica la necesidad a resolver y la intención del proyecto de empaquetado, desarrollado de forma total en Blender 2.8,
demostrando que es un software robusto para el diseño de objetos 3D; además, se logra identificar su valiosa funcionalidad y
utilidad como herramienta con alto potencial de uso estratégico comercial y didáctico. Se muestra el resultado creativo del
diseño del modelo 3D. Otras bondades del uso de esta herramienta es que permite renderizar animaciones, fortaleciendo la
interacción de los procesos y el análisis didáctico. Ver Figura 2.
Figura 2. Proyecto embalaje en Blender 2.8
Fuente: elaboración propia con base al programa Blender 2.8
El proyecto embalaje fue compilado en la plataforma Aumentaty para realidad aumentada; se trata de una plataforma libre y
de fácil acceso que permite trabajar con archivos en formatos texto, imagen, video, objeto 3D y enlaces web. En esta etapa,
se logra completar y compilar los archivos del modelo. En la Figura 3 se muestran los resultados para guardar dos archivos
en formatos objeto 3D y video Mp4 en la Web Aumentaty.
Figura 3. Proyecto embalaje en Aumentaty
Fuente; elaboración propia con base al programa Aumentaty
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El proyecto embalaje, fue ejecutado en la APP Scope para Android, permite trabajar con archivos en formatos texto, imagen,
video, objeto 3D y enlaces web. Es el último paso del proceso de diseño.
En la Figura 4 se muestra como un estudiante ejecuta el modelo por medio del celular, con el uso de un marcador predefinido
de lectura de realidad aumentada.
Figura 4. Proyecto embalaje ejecutado en APP Scope para Android
Fuente: elaboración propia
En un segundo momento se presentan los resultados del análisis del cuestionario aplicado al modelo de embalaje como
estrategia de comunicación y la tecnología para realidad aumentada, desde el aula de clases, con la participación de estudiantes
de la asignatura de diseño y desarrollo de productos en la carrera de mercadotecnia.
En la Figura 5 se muestra que el 77% de los estudiantes tiene 21 años o más, factor que nos indica una mayoría de edad.
Figura 5. Descripción de las edades de los participantes
Fuente: elaboración propia
En la Figura 6 se muestra que el 65% son mujeres, factor que nos indica un marcado enfoque de género.
19 a 20 años
23%
21 a más años
77%
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Figura 6. Descripción del género de los participantes
Fuente: elaboración propia
En la Figura 7 se muestra que el 83% tiene en alguna medida conocimiento de la tecnología de realidad aumentada y un
menor porcentaje (6%) conocen en gran medida la tecnología, se observa que este grupo tiene manejo de programas de diseño,
habilidades y actitudes tecnológicas.
Figura 7. Conocimiento sobre realidad aumentada
Fuente: elaboración propia
En la Figura 8 se muestra que los factores estratégicos de reconocimiento, interfaz o instrucciones de uso y la función estética
con 71%, 65% y 56%, respectivamente, son los factores mejor valorados por los participantes, indicando factores claves del
diseño del modelo, los mensajes prescriptivos explícitos en su portada, y una estética limpia y creativa, favoreciendo una
novedosa experiencia multimedia.
Masculino
35%
Femenino
65%
83% En alguna medida
6% En gran medida
11% En ninguna medida
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Figura 8. Factores estratégicos para el diseño del modelo embalaje
Fuente: elaboración propia
En la Figura 9 se muestra que las características de la tecnología de realidad aumentada aplicada al modelo de embalaje mejor
valorada por los participantes son, el factor innovador, fácil uso e interactiva con 77% y 60%, respectivamente, indicando que
es una herramienta innovadora e interactiva que facilita la atención espacial y temporal, y favorece la experiencia de conectar
los puntos claves del proceso de diseño del embalaje.
Figura 9. Características de la realidad aumentada aplicada al modelo de embalaje
Fuente: elaboración propia
La Figura 10 muestra que la percepción de la utilidad mejor valorada de la tecnología de realidad aumentada es su utilidad
para aprender, la facilidad del análisis de la realidad y la facilidad de la comprensión de procesos con 60%, 58% y 48%,
respectivamente; esto favorece la mejora de procesos creativos que demandan recursos multimedia como materiales 3D y
audiovisual aplicado al diseño de embalaje y procesos de retroalimentación para la mejora del modelo analizado.
Func i o n s e ña l e t i c a
Func i o n d ife r e n c ia d o r a
Func i o n e s t e t i c a
Func i o n p o e t i c a
Fu n c i o n d e r e c o n o c i mie n t o
Func i o n e mo t i v a
Func i o n c o gniti v a
Func i o n d e int e r f a z o i n s t r uc c io ne s d e us o
Func i o n d e me n s a j e
Func i o n d e e me r s i o n e n d i f e re n te s c o n t e x t o s
48%
52%
33%
35%
25%
60%
40%
31%
44%
42%
13%
6%
12%
52%
4%
23%
8%
4%
10%
21%
38%
42%
56%
13%
71%
17%
52%
65%
46%
37%
En alguna medida En ninguna medida En gran medida
Vers at i l
Adec uad a
In tera ct i va
Fac il u so
Divert ida
En ri qu ec ed ora
Ec onomi ca
Dina mi ca
Flexi ble
In no vadora
37%
42%
33%
23%
52%
48%
48%
38%
50%
21%
6%
4%
8%
17%
12%
2%
10%
8%
8%
2%
58%
54%
60%
60%
37%
50%
42%
54%
42%
77%
En alguna medida En ninguna medida En gran medida
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Figura 10. Utilidad percibida de la realidad aumentada aplicada al modelo de embalaje
Fuente: elaboración propia
V- Conclusiones
Un factor contextual que contribuye al desarrollo de procesos creativos e innovadores con el uso de tecnología aplicada al
diseño de embalaje y metodología de formación académico y profesional es la situación sanitaria del COVID-19 que propicia
su implementación y aceptación, además de factores culturales de las generaciones hiperconectadas y nativos tecnológicos
que favorecen todo un ecosistema creativo, innovador y emprendedor.
Los procesos de diseño de embalaje están en evolución y buscan adaptarse a las necesidades de los usuarios y los fabricantes,
además de factores culturales, existen factores contextuales como el escenario sanitario y la revolución tecnológica que están
rigiendo los avances en los procesos de diseño y desarrollo de embalaje, y las estrategias de enseñanza y aprendizaje aplicadas
a la formación profesional en mercadotecnia.
La realidad aumentada es una tecnología que gana importancia y uso como herramienta estratégica aplicada en la empresa
privada y la academia. La contribución que hace este trabajo nos permite identificar su potencial en el área de diseño de
embalaje y como metodología de enseñanza aprendizaje en el área de mercadotecnia. Un área donde existen pocos trabajos
de investigación que combinen el uso de nuevas tecnologías a procesos diseño de embalaje y metodologías de formación
comercial profesional.
Los principales resultados indican que la mayoría de los participantes son mujeres con mayoría de edad y tienen algún
conocimiento de la tecnología de realidad aumentada. Se obtuvo un modelo 3D y audiovisual completo y compilado para su
ejecución y respectivo análisis.
Se identificaron factores estratégicos para el diseño del modelo 3D y audiovisual que sirven de retroalimentación para su
mejora, ayudando con el reconocimiento, las instrucciones de uso y la estética del modelo analizado y favoreciendo una
novedosa experiencia multimedia. Las características de la tecnología de realidad aumentada aplicada al modelo de embalaje
son innovadoras, de fácil uso e interactivas; estas son identificadas por los participantes y favoreció un análisis crítico
orientado a la solución de las limitaciones en el diseño del embalaje.
La percepción de la utilidad de la realidad aumentada aplicada al diseño de embalaje, según los participantes, es positiva, al
indicar la utilidad en el aprendizaje, la facilidad del análisis de la realidad y la facilidad de la comprensión de procesos. Existe
un potencial de uso de la tecnología de realidad aumentada como herramienta de diseño y metodología de enseñanza y
aprendizaje, sus limitaciones se observan en el desarrollo de contenido, y acceso a software más potentes para proyectos más
complejos.
Fac ili t a l a c ompr ens ion de con c eptos
Fac ili t a l a c ompr ens ion de procesos
Fac ili t a el a n ali si s d e la reali d ad
Ayu d a a d etermi n ar er ror es en los
procesos
Red u ce el t i emp o d e ap rend izaj e
Red u ce el c os to d e a pr endi zaje
Es ut il para ap rend er
35%
23%
17%
46%
37%
35%
15%
29%
29%
25%
33%
38%
44%
25%
37%
48%
58%
21%
25%
21%
60%
En alguna medida En ninguna medida En gran medida
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Los futuros trabajos deben seguir estudiando y contribuyendo a los procesos de enseñanza y aprendizaje, evaluar modelos
más complejos adaptados a las necesidades competitivas de formación académico y profesional requeridas en el área
comercial, como relaciones, efectos, predicciones y evaluaciones de proyectos aplicados a la realidad aumentada y el
desempeño en la educación y la profesión.
VI- Referencias
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Contribución de los autores
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RBZ: administración del proyecto, planificación y supervisión de la investigación, conceptualización y diseño de la
investigación, planteamiento de la introducción y la discusión, planteamiento de la metodología y resultados, escritura del
manuscrito original, revisión del manuscrito.
LMM: análisis de la literatura y revisión bibliográfica, software, curación de las bases de datos, análisis formal e
interpretación de los datos, planteamiento de resultados, escritura del manuscrito original, revisión del documento.
Financiación:
Esta investigación no recibió ningún tipo de financiación.